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O funil de marketing, também conhecido como funil de vendas, é um mecanismo que serve para orientar decisões do departamento de marketing durante o processo que compreende desde o primeiro contato do prospect com a empresa, até a conversão dele em cliente.
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Esse é um mecanismo que precede até mesmo o advento do marketing digital, que tem múltiplas finalidades, dentre as quais: proporcionar a exploração e o aprendizado sobre o público-alvo, a estruturação de políticas mais assertivas ao longo do funil, a conversão de prospects em leads, a segmentação do cadastro, a análise dos resultados da campanha e a alimentação do planejamento de marketing.
Com o marketing digital, a forma de estruturar o funil de marketing para gerar conversão não só ficou muito mais prática, servida de inúmeros recursos tecnológicos, como acabou abrindo um canal de relacionamento mais amplo antes mesmo que o lead se transforme em cliente.
Fases do funil de marketing para gerar conversão
As ferramentas tecnológicas permitem uma visão bastante satisfatória do cadastro, permitindo a segmentação da base para a utilização de diferentes táticas, cada uma, apropriada a um estágio.
E quais são esses estágios?
Topo de funil
É a parte mais larga do funil, no qual há o maior número de prospects. O perfil do prospect é o de alguém que reconhece uma necessidade e procura se informar mais sobre o tema. Ele reconhece a necessidade, mas não a entende muito, desconhece que existam soluções ou não têm ideia de como elas podem ajudar.
Como agir?
O desafio da empresa nessa fase é conseguir ser vista e chamar a atenção do consumidor. É nesse estágio que entra em cena o inbound marketing.
Meio de funil
O funil vai se estreitando e nessa etapa estão aqueles que já estão relativamente bem informados sobre a sua necessidade e já reconhecem que há soluções para o problema.
Como agir?
Nesse estágio, o desafio é apresentar a solução da empresa para o problema do prospect e tentar transformá-lo em lead.
Fundo de funil
Nessa fase o consumidor já está suscetível a receber propostas. É como o cliente do shopping que entra nas lojas para encontrar a melhor solução para estar impecável na festa da galera do sábado à noite.
Nessa hora, as lojas estarão disputando esse cliente, seja com vitrines bem produzidas, atendentes muito bem treinados, ótimas condições de pagamento, etc.
Como agir?
O exemplo do shopping responde à pergunta. Nessa hora, é preciso mostrar ao cliente que a sua solução é a melhor, o que inclui todas as variáveis da compra, como produto, preço, condições de pagamento, serviços agregados, etc…
O funil de marketing serve exatamente para que você possa saber em qual estágio estão os consumidores que você deseja transformar em clientes, de modo a embasar táticas de marketing para conduzi-las um passo abaixo no funil e, finalmente, gerar conversão.
Gostou do artigo? Ele foi produzido pela RedaWeb. Cuidar do funil de vendas, fazer inbound marketing e produzir o melhor conteúdo para sua empresa é a nossa especialidade. Entre em contato pelo nosso site ou pelo número 0800 750 5564 para conhecer nossos planos.
