O que você precisa para sua loja virtual

O e-commerce é um dos segmentos que mais crescem hoje em dia; isso porque, se uma marca não vende por internet ou não tem um posicionamento com seu público online, pode ter certeza que as vendas estarão fadadas ao fracasso – a não ser que você seja a Forever 21 e já seja consolidada no mercado e que seus clientes façam questão de comprar na loja física. Caso contrário, você precisará da web.

 

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RedaWeb

Para se criar uma loja virtual não é fácil e vai demandar tempo, estudo e técnica. Tempo porque você terá que investir horas e horas pensando em design do site, produtos que irá para o ar, toda a logística de entregas, devoluções, reclamações, etc. Estudo porque você terá que estudar seu público, como ele e comporta na web, o que ele procura, como ele procura, etc. Técnica porque vai ter que alimentar a loja e entender todo o funcionamento do site.

Para conseguir fazer isso, elaboramos 5 dicas que podem te ajudar no desenvolvimento da loja física. Acompanhe!

1 – Entender seu público

Estude-o profundamente. Seus gostos, hábitos de vida, os horários que estão online e que, portanto, pesquisam e procuram coisas na internet. Idade, classe social, enfim, tudo. Planeje uma estratégia de comunicação voltada ao seu público alvo.

2 – Se aproxime!

Se aproxime do seu cliente de maneira com que ele sinta que o relacionamento entre vocês é bom pra ele. Disponibilize canais de atendimento, seja Instagram, Facebook, e-mail, atendimento telefone, etc. Esteja disponível para tirar dúvidas, e quando houver reclamações tome isso como importante, e responda-o. Crie laços!

3 – Atenção aos produtos e informações dos mesmos

Você precisa estar atento ao que publica na internet e no seu site, pois TUDO deve ser feito com paciência e cuidado.
Ao cadastrar um produto no site, certifique-se se há a quantidade exata no estoque, se as informações e especificações estão corretas, se há tabelas de tamanho (importante) para os clientes conseguirem se ver nas peças, composição do tecido e outras informações.

É preciso que tudo isso esteja a disposição do cliente, pois senão pode gerar reclamação e desistência da compra.

4 – Formas de pagamento

Disponibilize diferentes formas de pagamento para que as chances de converter as vendas sejam maiores. Cartão de débito ou crédito para parcelamento, boleto bancário, e uma boa integração de todo esse sistema.

5 – Facilidade de navegação no site

Ofereça um serviço excelente em que diz respeito de navegação, porque a maioria das pessoas entra e pesquisa através do celular, portanto, tenha uma plataforma em que comporte a visualização em smartphones (e computadores, claro). Site fácil, limpo, com informações necessárias.

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2018-07-31T15:59:23+00:00 julho, 2018|Categories: Tendências de Mercado|Comentários desativados em O que você precisa para sua loja virtual