Precisando de conteúdo para seu site/blog?
Antes de tudo, convém alertar o leitor de que não existe milagre em marketing. O consumidor tem um certo padrão de comportamento e o sucesso de uma campanha de marketing é conseguir ter o melhor resultado dentro desse padrão. Na melhor das hipóteses, é possível excedê-lo um pouco.
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Sendo assim, é preciso esclarecer ao leitor mais desavisado que as melhores campanhas de e-mail marketing atingem taxas de abertura na casa dos 20%, sendo que o índice de conversão, caso chegue a 5%, é para louvar de pé.
Agora que nós já sabemos o que é possível alcançar com uma campanha de e-mail marketing – e, acredite, essa é a melhor mídia em termos de conversão – vamos falar de algumas práticas que podem ajudar a melhorar as taxas de conversão dos seus e-mails marketing.
1 – Segmente sua base de leads
Se você já convenceu as pessoas a assinarem sua newsletter, ótimo. Você estará falando com seu público alvo.
Não obstante, é possível customizar ainda mais sua mensagem se você segmentar seus seguidores.
Há inúmeras possibilidades de segmentação.
1 – Por dados geográficos (localização, sexo, faixa etária).
2 – Nível de interação (já visitou a loja, já comprou produtos, costuma abrir os e-mails, nunca abriu os e-mails, abandonou um produto no carrinho de compras).
3 – Psicográficos (religião, valores, comportamentos de compra, estilo de vida).
2 – Teste exaustivamente as peças de campanha
Você já deve ter ouvido falar em teste A/B. É muito simples. Você desenvolve duas peças diferentes e encaminha cada uma delas a uma amostragem de clientes. Assim você vai saber qual a melhor abordagem.
Você pode faze isso com mais de duas mensagens diferentes, mudando pontos que você tem dúvida se vão funcionar ou se não há alternativa melhor.
É uma prática trabalhosa, mas extremamente eficaz, porque testa em campo o potencial de cada peça.
3 – Utilize as técnicas do Marketing Direto
Normalmente, quando se encaminha um e-mail marketing, estamos na última fase do funil de compra do consumidor. Já existe um relacionamento e você deseja transformá-lo em venda.
A técnica utilizada é a do marketing direto, que propõe algo que o cliente considere vantajoso, um estímulo para que ele efetue a compra, e deflagra o sentimento de urgência, colocando um prazo para o encerramento daquela vantagem.
Através do e-mail marketing, é possível fazer com que o cliente ainda se sinta exclusivo, principalmente se você segmentou sua base de leads e customizou a mensagem.
4 – Antecipe-se às objeções
Quando você vai fazer uma campanha de telemarketing, o operador possui um treinamento para estar preparado para remover as objeções dos clientes.
É claro que essa argumentação deve ser em cima de diferenciais e fatos verdadeiros.
Quando você encaminha um e-mail marketing para sua campanha de marketing direto, não há alguém para remover essas objeções. Sendo assim, a única saída e antecipar as objeções e montar a mensagem de modo a abordá-las e removê-las.
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