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O Marketing Direto é um conceito muito importante dentro do Marketing, que começou a se estabelecer ainda no século XX.
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Muito se confunde Marketing Direto com os canais, no entanto o mais importante é o conteúdo.
Falando em canais tradicionais, tanto faz se ele é a venda direta, se é a mala direta ou o telemarketing, o importante é que o conteúdo entregue ao consumidor esteja de acordo com as características do Marketing Direto.
Vamos compreender melhor essa questão?
Objetivo
O objetivo do Marketing Direto sempre é induzir o consumidor a realizar uma ação.
Essa ação pode ser: realizar uma compra, fazer uma doação, responder a um questionário de pesquisa, aceitar receber notificações da empresa por e-mail marketing, etc.
Características
Para ser uma campanha de Marketing Direto, é imprescindível que todas essas características estejam presentes:
1 – Estímulo à ação
O estímulo é, basicamente, o que vai levar o consumidor a tomar uma decisão.
Pode ser uma promoção de desconto, um cupom, uma experimentação gratuita do serviço ou uma recompensa.
2 – Estímulo à decisão
A ação desejada é a compra, mas o que se busca no Marketing Direto é estimular uma decisão.
Além da recompensa, a melhor forma de estimular a decisão de compra, fazendo com que o cliente a antecipe, é estipular prazo de validade para a campanha, criando no consumidor o sentimento de urgência.
3 – Mensagem direta
A mensagem deve ser curta e direta, descrevendo a condição temporária que é oferecida e estimulando a decisão do consumidor.
Não se trata de uma mensagem publicitária ou informativa, pois a presunção é de que o cliente já conhece o produto.
4 – Mensurabilidade
A vantagem da campanha de Marketing Direto dever ser a mensurabilidade. Os resultados têm que ser mensuráveis.
Por exemplo, quando você faz uma campanha de envio de mala direta, necessariamente terá como saber quantas malas diretas foram encaminhadas, quantas pessoas receberam o material, quantas entraram em contato com a empresa e quantas fizeram as compras.
Esses resultados mensurados ajudarão a melhorar as campanhas futuras e a alimentar a inteligência de Marketing da empresa.
Quem deve receber o estímulo
Para concluir o tema, falaremos da questão mais importante em uma campanha de Marketing Direto.
Quem receberá esse estímulo?
Trata-se de um público selecionado, que, presumidamente, conhece o produto e está entre aqueles a cujas necessidades e expectativas o produto foi desenvolvido para atender.
O ideal, embora isso seja praticamente impossível, é que 100% dos destinatários da campanha estejam dentro do público-alvo da empresa.
Devemos pensar que todos que recebem o estímulo do Marketing Direto sejam pessoas propensas a realizar a ação proposta e precisem, para isso, exatamente desse estímulo.
Ficou claro?
Esse artigo foi produzido pela RedaWeb, empresa especializada em produzir conteúdos de qualidade e alinhados com as necessidades do seu negócio. Entre em contato conosco pelo site ou pelo 0800 750 5564.
