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Quando falamos sobre modelos de negócios existem os modelos voltados para outras empresas e os modelos voltados para consumidores finais. Os negócios cujo escopo visa oferecer suporte e aprimoramento a outras empresas, é conhecido no marketing como modelo B2B – Business to Business ou negócios entre empresas. Já quando se volta aos consumidores finais, trata-se de um negócio B2C – Business to Consumer.
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O Marketing de Conteúdo para B2B e B2C varia bastante tanto em termos de linguagem como abordagem.
Como vai funcionar o marketing de conteúdo nestas situações?
Se você vai criar conteúdos que facilitem a venda de empresas para empresas (Marketing de Conteúdo para B2B), a linguagem poderá ser um pouco mais técnica, conforme as especificações da área e conhecimentos de quem atua no segmento.
Se um laboratório quiser vender seus remédios a uma rede de farmácias, a abordagem deverá ser mais formal, técnica e objetiva, afinal, estará vendendo medicamentos a profissionais que entendem das composições químicas, substâncias e necessitarão entender como aquele produto foi desenvolvido. Temperatura adequada, cuidado com as embalagens, dentre outros assuntos técnicos deverão ser minuciosamente esclarecidos.
Agora, se esta rede de farmácias quiser vender os remédios aos consumidores (Marketing de Conteúdo para B2C), a linguagem de conteúdo deverá ser mais clara, objetiva, informal, a fim de o público alvo entenda melhor sobre o medicamento.
O farmacêutico não dirá, substância por substâncias, os componentes químicos do remédio a um idoso ou uma mãe preocupada. Ele explicará como o remédio vai ou não abaixar a febre do seu filho, de quantas em quantas horas é bom tomá-lo, se há ou não o risco de contraindicações e como ele surtirá mais efeito, dependendo de sua aplicação.
Uma empresa de Consultoria Alimentar voltada a empresas do ramo de comida, sejam restaurantes, fábricas, padarias e outros, deverá mostrar também as formas técnicas corretas para acondicionamento, manutenção de venda dos produtos. Se esta consultoria for voltada aos clientes, deverá ministrar sobre os riscos de obesidade e controle alimentar para que dietas possam atingir êxito.
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