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Gamification, às vezes traduzida para o português como gamificação ou ludificação, corresponde a um conjunto de estratégias para promover o engajamento do público com uma marca. Para tanto, a técnica de marketing aplica mecânicas e concepções vistas com frequência em jogos. Exemplos disso são a implementação de pequenos desafios, competições em busca de recompensas e disputas com outros usuários nas mídias sociais, entre outros.
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Há, inclusive, quem invista em games desenvolvidos especialmente sobre o artigo à venda nas suas campanhas. Aqui, cabe salientar que tanto grandes quanto pequenos empreendimentos podem se beneficiar da gamification.
Mas, afinal, como empregar conceitos de gamification as ações de marketing?
Ainda que o método incentive a criatividade, é imprescindível observar alguns pré-requisitos de implementação. São eles:
• Apresentar regras fixas;
• Possuir um resultado mensurável e variável;
• Exigir determinado esforço no participante (jogador);
• Ter consequências negociáveis conforme os esforços mencionados acima.
Uma das características principais dessa tendência é a versatilidade, já que a gamificação pode – e deve – ser adaptada para o seu perfil de negócio. O objetivo é captar a atenção do lead e gerar ações divertidas no disputado cenário da internet.
A mente dos seres humanos é bastante previsível no que se refere ao recebimento de estímulos externos, como em plataformas interativas. As pessoas gostam de alcançar metas, ganhar recompensas e evitar perdas. No momento em que algo está alinhado com esses três pontos, o participante sente grande satisfação pessoal e bem-estar.
Outra vantagem da gamificação é que ela propicia o compartilhamento espontâneo do conteúdo. Afinal, os jogadores vão querer dividir os resultados com seguidores nas redes sociais, além de convidar os amigos para competir. Ou seja, quando você desenvolve uma boa ação de marketing, ela atinge outros clientes em potencial sem custos adicionais. Portanto, pense em insígnias ou badges divertidos, em tarefas que permitam a troca de pontos por prêmios e até em gincanas de longo prazo.
Como em qualquer técnica de divulgação efetiva, gamification demanda que você conheça bem o seu público-alvo. Isso porque o nível de interatividade e a linguagem utilizada, entre outras variáveis, dependem das características do receptor.
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