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Se pudéssemos definir o que é o design para empresas diríamos que é a aplicação da forma e da identidade visual a serviço dos resultados organizacionais.
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Tal definição sugere algo bastante abrangente. Seria o caso de dizer que tudo dentro de uma empresa que envolve forma e identidade visual é design.
Pois é exatamente isso, e o leitor pode comprovar a partir da abordagem do desenvolvimento de produtos. Quantas vezes você já ouviu falar em “design arrojado” em campanhas publicitárias?
Design arrojado sugere algo feito para pessoas arrojadas, decididas, que gostam de estar à frente de seu tempo, tomar decisões, etc. Essa é a persona, aquele indivíduo para quem a empresa trabalha desenvolvendo soluções que ele irá consumir, recompensando a empresa por isso.
Percebe-se que o design é produto do posicionamento da empresa, que é concebido a partir da percepção que ela tem de quem é o seu público-alvo.
Do desenvolvimento de produtos aos canais de interação com o cliente
Só que o design vai além disso. Ele incide sobre a funcionalidade dos produtos. O que é mais importante numa embalagem? Seria a identidade visual? Seria a funcionalidade? Ambas são importantes e estão relacionadas ao trabalho do designer. É ele que vai conceber a embalagem quanto à forma e a funcionalidade, tudo isso levando em conta a necessidade e as expectativas do cliente.
Como podemos observar, o papel do designer não é só desenvolver a logomarca da empresa e garantir que toda a sua comunicação conserve a integridade da marca – inclua-se as cores usadas e até os caracteres utilizados na mensagem escrita.
Quem o leitor acha que cuida das vitrines de uma loja? É ele, o designer, de modo a assegurar que essa vitrine seja atraente para as pessoas certas e, claro, transmita os princípios, o tom e o estilo da marca.
Concluindo, portanto: o que há de revolucionário no design para empresas é a ampliação da visão de que a integridade da marca deve ser expandida a toda cadeia de marketing, da concepção dos produtos aos canais e meios de interação com o público, de modo que este perceba claramente com quem está lidando.
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