Precisando de conteúdo para seu site/blog?
A primeira informação a constar é que não há 3 dicas que vão fazer você ser um bom vendedor. Ao mesmo tempo, não há 3 dicas para fazer você atingir as metas e até superá-las.
Precisando de conteúdo para seu site/blog?
A verdade é que há muito mais do que 3 ou 4 dicas. Aliás, há pelo menos uma dezena de boas práticas para você incorporar em sua rotina e ser um grande vencedor nas vendas.
Por ora, no entanto, vamos trabalhar com apenas três e tentar fixar os conceitos. Se segui-las, já terá um longo caminho andado.
1 – Conheça o produto
Muitas vezes, quando falamos sobre conhecer o produto, é possível que as pessoas se satisfaçam com o conhecimento das especificações técnicas.
Você já passou pela experiência de chegar a uma loja e o vendedor disparar a falar de um monte de coisas sobre o produto sobre as quais você sequer perguntou?
Quando você tem pleno conhecimento do produto, quais são seus atributos, suas formas de uso, seu posicionamento, os produtos concorrentes, você é capaz de dar a resposta precisa aos questionamentos levantados pelo seu cliente.
Alguém falou em concorrente?
Sim, é preciso conhecer até os produtos concorrentes. Como é que você vai argumentar, falar sobre as vantagens competitivas do seu produto se você não conhece as fraquezas dos concorrentes.
Saiba que um dos principais responsáveis por perdas diárias de vendas é a falta de conhecimento dos produtos.
2 – Planeje e organize
Qualquer profissional que seja remunerado ou avaliado por produção precisa ser extremamente organizado e planejar o seu dia, a sua semana e o seu mês.
Se o problema é bater metas, estabeleça metas diárias para poder controlar se você está no caminho certo. Principalmente se for externo, para ser um bom vendedor é preciso ser impecável em organização, planejamento e controle diários.
Nada pior que deixar um cliente esperando ou perder uma oportunidade de vendas porque não deu o devido acompanhamento a um prospect.
Comece estabelecendo as metas diárias, em seguida monte uma programação que caiba no seu horário de trabalho. Tenha sempre uma ficha de cliente, programe a próxima visita e crie indicadores para mostrar qual a situação de cada prospect, para saber que tipo de abordagem fazer. Se você já apresentou um produto e o futuro cliente mostrou todo interesse, uma abordagem seguinte precisa ser para apresentar uma condição irresistível para ele adquirir o produto, mas para isso a organização e o controle têm que ser impecáveis.
3 – Seja o elo entre o cliente e a empresa
O que muitos vendedores ignoram é que ele é um dos principais canais entre a empresa e o cliente. Logo, ele pode fazer toda a diferença, ser amado por seus superiores e receber feedbacks fulminantes.
Sempre procure saber por que o cliente disse não e anote suas razões. Repasse as informações a supervisores e gerentes de vendas. São eles que poderão gerar condições para que você consiga reverter situações difíceis.
Da mesma forma, seja a pessoa de confiança do cliente. A melhor forma de adquirir confiança do cliente, além de cumprir com o prometido, é dar informações precisas, mostrar interesse em tirar dúvidas do cliente. Isso vai fazer ele te amar, te indicar e só querer comprar com você.
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