Como ser Social Media sem perder a cabeça?

Uma estratégia inteligente de social media é muito importante para a imagem de uma empresa e seu relacionamento com clientes e público-alvo no mundo on-line. Qualquer deslize nessa área pode ser muito prejudicial para os seus negócios – em alguns casos, o erro pode ser até fatal para a sua imagem.

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Se você quer que sua empresa tenha uma imagem positiva nas redes sociais, é importante ter um departamento especializado ou terceirizar o serviço – confira o que a Redaweb pode fazer pelo seu negócio! – para que, desta maneira, seja bem executado e dê o retorno desejado.

Sabendo desta importância do planejamento eficaz do setor de mídias sociais para os clientes da Redaweb, criamos uma lista com seis erros que devem ser evitados para que o social media não perca a cabeça. Confira abaixo!

1. Nunca deixe seu perfil sem informações básicas

Esse é um erro bem comum no mundo on-line, principalmente nos perfis de redes sociais, e que mais deixam o público e os clientes com o pé atrás. Se você quer demonstrar uma imagem profissional e que transmita confiança, a primeira informação que você deve passar é como os interessados na sua marca podem te contatar. Por isso, coloque um número de telefone, e-mail e site nos seus perfis – Instagram, Facebook, Twitter e demais – para que os usuários encontrem de maneira ágil e fácil.

Não ter esse tipo de informação básica disponível aos usuários dá a impressão de que sua marca não é acessível e que fazer negócio com você pode ser uma má ideia.

2. Não ser sociável com o seu público

Como o próprio nome sugere, as redes sociais são feitas para aproximar o relacionamento entre pessoas e entre marcas e público. Por isso, é preciso criar uma estratégia para que a sua marca seja vista como um perfil sociável nas mídias sociais. Descobrir como se conectar com o seu público é fundamental para isso, seja por meio da sua linguagem seja por meio do conteúdo que é elaborado. O importante é não criar uma distância entre ambos, para que haja interação nos seus perfis. Uma marca que não tem interação com o público tem um alcance orgânico muito menor.

3. Deixar seus perfis as moscas

Esse é um dos piores erros que você pode cometer, enquanto social media. É preciso ter um planejamento de dias e horários para as postagens. Vale dizer que as redes sociais são dinâmicas e, dessa forma, tudo passa muito rápido pelo olho dos usuários. Assim, ficar sem postar por um tempo significativo pode decretar a perda de vários seguidores em seu perfil. Manter uma periodicidade de publicações adequada é essencial para o sucesso da sua marca em todas as mídias sociais.

4. Cuidado com o over posting

Se por um lado é ruim não postar, por outro, o excesso também pode ser muito prejudicial para a sua imagem. Encontrar o equilíbrio é o principal desafio e o que vai fazer o seu perfil crescer espontaneamente. Postar muitas vezes ao dia faz com que o usuário se incomode com a sua presença e, assim, deixe de seguir o seu conteúdo. Além disso, um over posting faz com que o seu conteúdo seja mais fraco, sem tanto apelo para o usuário. Equilíbrio na quantidade e, acima de tudo, na qualidade é fundamental.

5. Atente-se ao conteúdo postado

O seu conteúdo deve ser direcionado para o público-alvo. Dessa forma, é mais fácil criar um padrão de qualidade a se seguir e não perder o foco com assuntos que estão fora do seu conhecimento. É importante dizer também que, ao definir o seu perfil a partir de um segmento ou conteúdo, o seguidor espera que você cumpra o acordo e entregue o conteúdo que ele já está familiarizado. Assim, postar algo completamente aleatório pode fazer com que você perca seguidores.

6. Não foque só em vender

Muitos social media acabam usando as plataformas apenas com o intuito de vender um produto. Esse é um erro muito comum e primordial para o fracasso de um perfil. Achar que as redes sociais são feitas apenas para vender é atestar que você não conhece nada da rede que está utilizando. É preciso aliar conteúdo e criar uma imagem forte primeiro para, depois, o usuário sentir confiança para comprar o seu produto ou serviço. Não tem problema usar as redes sociais para vender, mas você deve ser discreto nas suas táticas e técnicas.

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2018-03-26T13:41:01+00:00 março, 2018|Categories: Marketing Digital|Comentários desativados em Como ser Social Media sem perder a cabeça?