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A única resposta a que o departamento de vendas deve estar acostumado e saber que, independente do que fizer já a tem, é o NÃO. Um bom vendedor já se prepara psicologicamente e emocionalmente para: Não vender, não receber interessados, ganhar um NÃO atrás do outro.
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A mesma coisa é com a gente. Nós somos treinados a dizer NÃO a qualquer proposta comercial que surja à nossa frente.
Se alguém nos oferece qualquer produto / serviço para comprar, você está preparado para comprá-lo naquele momento? A resposta é NÃO. Não porque você tenha prazer nisso, mas sim, porque quer pensar melhor na oferta, talvez conversar com outras pessoas. E sobretudo, porque não havia qualquer ideia de efetuar aquela aquisição. O NÃO é a sua segurança naquele momento.
Ninguém espera que vai comprar qualquer produto a menos que se programe para ele. Neste sentido, o vendedor deve pensar que, o seu trabalho não é vender, mas convencer as pessoas de que o seu produto/serviço é necessário.
Evite pensar em vendas e comissões. Quanto mais alto você pensa, maior é a frustração, porque não se pensa em quantas pessoas vai conversar para convencer e sim, em quantas serão ou não convertidas. E conversão de leads é o último estágio de vendas.
– CONVERSE EM PRIMEIRO LUGAR
A conversa é o jeito mais amistoso de vender uma ideia. Quando se pretende conquistar a uma mulher ou um homem, como fazemos? Tentamos a uma aproximação cautelosa, com respeito, a fim de vendermos a ideia de que somos “bons partidos”. Primeiro, cria-se um elo, forma-se uma base de opinião, e então inicia-se uma oferta, ainda acanhada, de um compromisso um pouco maior.
O mesmo é quando se vende um produto ou serviço. Não é no primeiro contato que você verá o cliente abrir a carteira e preencher um cheque ou tirar o dinheiro para lhe pagar. Primeiramente, é preciso convencê-lo de que o produto ou serviço é bom e sobretudo, que ele precisa disso em seu dia a dia. Muitas vezes nem o cliente sabe que precisa.
É a criação da urgência ou necessidade do mesmo, que o vendedor vai devagarzinho mostrando e introduzindo na conversa. Sem ser chato, mas sim propiciando um momento de prazer. Não se está pensando em dinheiro nem em comissão, mas sim em convencimento.
Quanto mais conversas forem tidas, mais possibilidade de se fechar um negócio. O mínimo é de 10% para cada 100 conversas tidas.
Devagar se conquista mais um cliente, mais um negócio para a sua carteira. E quem sabe, uma relação duradoura, um “casamento” de negócios para toda vida?
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