Afinal, o que é transformação digital?

Dentro do âmbito empresarial, pensar em transformação digital pode parecer quase óbvio: é um modo de transformar a empresa para que ela se adeque aos meios digitais, certo?

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Não está errado, mas também não é tudo. Quando falamos em transformação digital, estamos considerando mais aspectos do que apenas ter um site ou blog e participar das redes sociais. Isso tudo é importante, claro, mas é apenas a ponta do iceberg – até porque, praticamente todas as empresas estão fazendo isso atualmente. É um pré-requisito, de certa forma, e para que um negócio se exceda em sua área, ele deve ir além dos pré-requisitos.

Os pilares da transformação digital

Para entender esse conceito, é preciso entender como ele se mantém. São três pilares que garantem que uma empresa está indo além e realmente trazendo a era digital para dentro do empreendimento. E não se trata de algo apenas para empresas de tecnologia, vale dizer! Todos os nichos se beneficiam com esse modo de tocar as coisas para frente.

1. Experiência do cliente

Todas as mudanças e atualizações devem ser feitas pensando, primeira e principalmente, na experiência do consumidor. Se você estiver desenvolvendo um aplicativo próprio, por exemplo, faça com que compense para o cliente instalá-lo e fazer os pedidos por ele. Se está construindo um site, torne-o atraente e fácil de usar. Enfim, pense sempre na melhor maneira de aproveitar a tecnologia.

2. Modelo de negócio

Qualquer que seja o produto ou serviço que sua empresa vende, veja se ele tem como ser adequado para o mundo digital. É possível ter uma loja online? Dá para fazer uma versão inteiramente digital? Considere esses pontos.

3. Processos

Além do modelo como um todo, os processos realizados em diversos departamentos precisam ser repensados. Do que adianta ter um relógio digital se você insiste em usar o analógico? Atualize os processos o quanto for possível; isso vai facilitar o trabalho de todas as equipes e deixar os resultados mais rápidos e dinâmicos. Um bom exemplo é o marketing digital.

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2018-05-24T13:09:52+00:00 maio, 2018|Categories: Marketing Digital|Comentários desativados em Afinal, o que é transformação digital?