A nova era do CMO: 6 Insights para o executivo de marketing atualizado

A tecnologia mudou o dia a dia de trabalhadores de todas as áreas, de um jeito ou de outro. Com o CMO (o Diretor de Marketing) não seria diferente.

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Por mais que seja importante aprender com os mais antigos no cargo e estudar a construção da profissão, o marketing por si só já é uma área volátil e que exige adaptação. Por isso, o responsável por esse departamento precisa se manter atualizado.

Dicas para um CMO moderno

1. Liderança

Ainda que boa parte do trabalho do diretor seja em relação aos processos, ele também precisa orientar e gerenciar uma equipe, por menor que seja. Mesmo que seja um departamento bem pequeno – e mesmo que ele trabalhe sozinho! – há, ainda, a necessidade de gerenciar os clientes. Para os dois casos, é exigido um certo nível de liderança.

2. A nova geração

Atualizar-se significa não parar no tempo. O mercado não funciona apenas para pessoas da sua idade, mas vai se adaptando para as novas gerações. Como CMO, é importante que você estude e entenda os desejos, anseios e necessidades dos mais jovens.

3. O mobile

Uma pesquisa realizada em 2017 chamada E-commerce trends revelou que cerca de 44% dos consumidores realiza compras pelo aparelho móvel. Pense nisso quanto ao desenvolvimento de sites e blogs, e quando estiver preparando conteúdo para alimentá-los!

4. Experiência do cliente

Algumas empresas possuem um funcionário ou um departamento inteiro para pensar na experiência do cliente, e modos de melhorá-la. Não há mais porque desvincular isso totalmente do marketing – ele deve, também, ser pensado com o propósito de fornecer a melhor experiência possível para o consumidor.

5. Diferentes técnicas

Muita gente entrou no mundo digital um tanto despreparado, ainda conhecendo o terreno. Agora, já sabemos que as mesmas técnicas não funcionam igualmente para diferentes canais. O CMO moderno percebe isso e desenvolve estratégias diferentes para cada rede social e para o blog ou site da empresa.

6. Estratégia

Tudo o que foi mencionado e mais diversos outros processos acontecem ao mesmo tempo no marketing. O CMO não tem como lidar com uma coisa de cada vez, então a saída é ser estratégico; especialmente no que diz respeito à análise. Acompanhar os resultados é tão importante quanto chegar até eles!

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2018-05-23T11:59:40+00:00 maio, 2018|Categories: Marketing de Conteúdo|Comentários desativados em A nova era do CMO: 6 Insights para o executivo de marketing atualizado