Precisando de conteúdo para seu site/blog?
O Facebook pode ser um grande aliado durante toda a sua jornada no marketing digital, mas também pode ser seu maior inimigo. Tudo depende da forma como você vai tocar sua página para frente.
Precisando de conteúdo para seu site/blog?
As pessoas se baseiam bastante nas páginas das marcas nas redes sociais para desenvolver uma relação com elas. Ao mesmo tempo, alguns erros, mesmo que pareçam “inofensivos”, são o suficiente para que o público caia em cima e para que sua imagem vá para o buraco. Veja como evitar isso!
O que não fazer no Facebook
1. Spam
O ato de “floodar” a timeline dos seus seguidores é desagradável e perigosa. Postar o mesmo conteúdo repetidamente, ou até conteúdos diferentes sem parar, vai provavelmente fazer com que a maioria das pessoas abandone sua página. Além disso, o próprio site pode identificar a ação como spam e te bloquear.
2. Apagar comentários negativos
É claro que não gostamos de receber críticas. Na internet, então, elas podem ser bem duras. Ainda assim, não dá para impedir os comentários negativos, e é melhor deixá-los lá do que apagá-los. Isso demonstra desonestidade e medo, e não é o tipo de posicionamento que se espera de uma marca séria. Se o comentário não está ferindo princípios básicos ou os termos do Facebook, deixe-o lá.
3. Não interagir
Esqueça os comentários negativos por um tempo: como andam os positivos? E as dúvidas e sugestões? Nem sempre dá para responder tudo, mas faça um esforço (ou consiga alguém para fazer isso por você) e interaja com o público.
4. Erros de português
É fácil deixar passar alguns errinhos na escrita, especialmente online. Mas isso afeta a sua credibilidade e autoridade enormemente! Revise sempre e faça o máximo para não deixar passar erros ortográficos ou de concordância.
5. Imagens fortes
Muitas pessoas se incomodam com vídeos ou fotos de conteúdo explícito, erótico demais, violento ou degradante. Qualquer que seja a circunstância é sempre melhor evitar esse tipo de conteúdo.
6. Polêmicas pessoais
Você pode ter suas opiniões políticas, sociais, esportivas etc., mas a empresa não é você. A não ser que seja muito importante, por alguma razão, evite publicar sobre esse tipo de polêmica e muito menos posicionar a marca de um lado ou outro de uma briga.
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